瑞幸首家无障碍门店开业，打造“残健融合、职教一体”实践平台

12月3日，“国际残疾人日”当天，瑞幸咖啡全国首家无障碍门店在杭州开业，通过构建无障碍环境设施、吸纳残障人士就业，致力于打造“残健融合、职教一体”的社会实践平台。开业仪式上，浙江特殊教育职业学院为瑞幸门店授予“产学研基地”牌匾。学院院长黄宏伟表示，学院与瑞幸将在人才培养、实践实训等方面开展深层次的校企合作，让该门店成为展现学子勤学自强精神风貌的窗口，也成为传递社会关爱与平等理念的桥梁。

据悉，为将“无障碍”理念融入门店，瑞幸咖啡在门店硬件设施与软件服务上实施了一系列针对性改造与细节提升：门店设置了宽敞的无障碍通道，可满足轮椅回转和错车需求；安装无线门呼叫铃，在保障安全与尊严的同时提高服务响应效率；同时门店通过降低吧台、店内轮椅位置地砖贴膜等举措，进一步便利残障人士的消费体验。另外，该门店还通过特殊定制手语标识及玻璃贴膜暖心提示等细节打造，处处彰显对残障人士的包容与关怀。

在杭州打造无障碍门店，是瑞幸咖啡在助残领域的持续探索与深化。作为首批加入《苔花公约》的爱心企业，瑞幸咖啡曾率先在成都开设帮助残障人士就业的“苔花门店”，以实际行动支持残障群体平等参与各项社会生活。今年9月起，在成都完成试点后，瑞幸面向全国启动了苔花伙伴的招聘工作。本次开业的无障碍门店也有2位“苔花伙伴”，他们都是来自浙江特殊教育职业学院的学生，成为双方人才培养与校企合作的最佳见证。

浙江省残联教就部部长徐辉在开业仪式上指出，瑞幸咖啡无障碍门店的落地，不仅为残障学子搭建起一个坚实的赋能平台，也为全社会树立了促进残疾人融合就业的创新标杆。

当前，我国残疾人群体规模超过8500万，改善残疾人就业服务、拓展就业渠道已成为社会各界尤其是爱心企业共同的责任。作为中国咖啡行业的领军企业，瑞幸不断深化ESG发展理念，始终将顾客价值、伙伴价值和社会价值放在发展战略的首位，致力于为伙伴打造更广阔的发展平台，持续提升职业成长空间。在2023和2024年，瑞幸咖啡蝉联怡安“中国最佳ESG雇主”，并于2025年首次获评杰出雇主调研机构（Top Employers Institute）认证的“2025中国杰出雇主”奖。

从成都“苔花门店”的暖心服务，到杭州“产学研基地”的校企合作，瑞幸咖啡不断深化品牌在助残领域的创新实践，让“融合就业”从理念走向可复制的日常。在国际残疾人日，无障碍门店开启的不仅是一扇爱心之门，更是一条通往平等与融合的可持续之路。未来，瑞幸咖啡将继续携手社会各界，共同构建更具包容性的就业生态。